Tagtäglich werden wir in unserem Leben mit Herausforderungen konfrontiert, die je nach Situation und Persönlichkeit mehr oder weniger Mut erfordern.Mein Pola zu diesem Beitrag zeigt eine Situation, die wir wohl alle aus unserer Jugend...

Ein Gespräch besteht nicht nur aus der verbalen Kommunikation. Mindestens ebenso wichtig – wenn nicht noch wichtiger – sind auch dein nonverbales Auftreten sowie deine Fähigkeit, die Körpersprache deines Gesprächspartners zu verstehen. Je eher du...

Ist dein Angebot appetitlich genug? In diesem Beitrag zum Thema Preisverhandlung findest du heraus, warum dein Preis nicht entscheidend ist und was du tun kannst, damit der Kunde anbeißt. Worauf hättest du jetzt mehr Lust? Auf ein hartes Stück Brot...

Wir alle kennen diese Situation: Wir verlassen an einem frühen Wintermorgen das Haus und bemerken, dass die Scheiben am Auto völlig vereist sind. Klare Sicht ist hier erstmal nicht vorhanden. Sofort losfahren? Keine Option, denn die Scheibe muss...

Aufmerksamkeit ist zweierlei. Du kannst sie bekommen, aber auch geben. Viele Verkäufer versuchen mit allen Mitteln Aufmerksamkeit zu bekommen, vergessen dabei jedoch völlig, dass Aufmerksamkeit geben viel essenzieller ist. Aufmerksamkeit als...

Eigentlich wollen wir alle unsere Kunden begeistern. In meinen Trainings lasse ich mir deshalb von meinen Teilnehmern gerne Geschichten aus ihrem Privatleben erzählen. Regelmäßig frage ich sie zum Beispiel nach Momenten, in denen sie als Kunden von...

Das ist bekannt – und dennoch wird diese simple Tatsache häufig gnadenlos unterschätzt. Vor einem Verkaufsgespräch rasen Verkäufern in der Regel tausend Fragen durch den Kopf, doch nur die wenigsten haben mit dem zu tun, was wirklich zählt: den...